Статут

Правила інтернет-магазину краси Beauty Boutique

Продавцем та власником Інтернет-магазину є BEAUTY BOUTIQUE spółka z ograniczoną odgovornością з зареєстрованим офісом у Варшаві за адресою ul. Kosmatki 12 03-982 Варшава, зареєстрований у Національному судовому реєстрі Районним судом столичного міста Варшави у Варшаві, 13-й Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000196904, NIP 1132463200, REGON номер 01565661900000, статутний капітал 50 000 злотих. Контактна інформація з Продавцем та спосіб зв'язку:

• телефоном; номер телефону: 22 245 16 66 у робочі дні з 8:00 до 16:00;

• електронною поштою; адреса електронної пошти: biuro@beautyboutique.pl

• поштою; місцева адреса для доставки: вул. Косматкі 12, лок. 1, 03-982 Варшава.

Визначення

Термін виконання замовлення – час, протягом якого замовлення виконано та видається постачальнику для доставки Товару за адресою, вказаною Замовником; Термін виконання замовлення не включає термін доставки.

Робочі дні – це дні тижня з понеділка по п'ятницю (крім державних свят)

Клієнт – особа з повною дієздатністю, яка відповідно до умов, зазначених у Регламенті, розміщує Замовлення в Інтернет-магазині та для якої Продавець надає послуги в електронному вигляді.

Споживач – фізична особа, яка укладає правочин з підприємцем, що безпосередньо не пов’язаний з її підприємницькою чи професійною діяльністю

Обліковий запис – послуга, що надається електронним способом; змінюваний елемент Магазину, створений після реєстрації Клієнта, в якому збирається інформація та документація Клієнта, пов’язана з його Замовленнями.

Кошик – послуга, що надається електронним способом; форма, що є невід’ємною частиною системи покупок Магазину, в якій Клієнт вказує та затверджує предмет і умови Замовлення

Інформаційний бюлетень – безкоштовна послуга, що надається в електронному вигляді, за допомогою якої Продавець інформує Клієнта про нові товари в Магазині, періодично надсилаючи вибраний та відповідно відредагований контент у формі електронного листа.

Політика конфіденційності – документ, що регулює безпеку захисту конфіденційності та обробки персональних даних Клієнтів; Політика конфіденційності є додатком до Регламенту, доступний за цією адресою http://old.beautyboutique.pl/regulamin

Правила – ці правила Інтернет-магазину; Правила надаються безкоштовно до укладення договорів на веб-сайті Інтернет-магазину, а також – на прохання Клієнта – таким чином, що дозволяє йому отримувати, відтворювати та записувати зміст Правил за допомогою ІТ-системи.

Реєстрація – послуга, що надається електронним способом; процедура, яку виконує Клієнт з метою створення Облікового запису та, можливо, оформлення Замовлення та використання певних функцій Інтернет-магазину.

Інтернет-магазин (Магазин) – онлайн-сервіс, доступний за адресою http://old.beautyboutique.pl, через який Клієнт може, зокрема, оформити Замовлення на наявні Товари

Товар – продукт, доступний в Інтернет-магазині, який може бути предметом Договору купівлі-продажу; основні та специфічні властивості кожного Товару розміщені на відповідній підсторінці Магазину

Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товарів у значенні Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільного кодексу, укладений відповідно до положень цих Правил між Продавцем та Клієнтом через систему продажів Магазину.

Замовлення – волевиявлення Клієнта, що безпосередньо призводить до укладення Договору купівлі-продажу та вказує його істотні умови, здійснене за допомогою функції Кошика; Замовлення можна розміщувати в електронному вигляді через систему продажів Магазину 24 години на добу, 7 днів на тиждень протягом року, за умови, що їх виконання відбувається у Робочі дні з 8:30 до 15:30. Замовлення, оформлене до 12:00, буде відправлено того ж дня. Клієнт може розміщувати Замовлення лише на наявні Товари.

§ 1. Загальні положення

1. Ці Правила визначають правила користування Інтернет-магазином, зокрема умови розміщення та зміни Замовлення, створення та ведення Облікового запису, здійснення платежів, здійснення доставок, подання рекламацій, а також інші права та обов'язки Клієнта та Продавця. Особа, яка бажає скористатися послугами Магазину, повинна заздалегідь ознайомитися з цими Правилами.

2. Через Магазин Продавець здійснює роздрібний продаж Товарів. Магазин також надає кожному Клієнту безкоштовні послуги, що надаються в електронному вигляді 24 години на добу, щодня в році. Ці послуги: Форма замовлення, форма реєстрації та входу, Обліковий запис, Кошик, Розсилка новин, Список бажань, пошукова система товарів.

3. Для користування Інтернет-магазином Клієнт повинен відповідати наступним мінімальним технічним вимогам: пристрій з доступом до Інтернету, встановлена ​​та оновлена ​​версія Microsoft Internet Explorer 8.0 або новішої версії, Mozilla FireFox 20.0 або новішої версії, Apple Safari 4.0 або новішої версії, Google Chrome 23.0 або новішої версії, з увімкненим JavaScript та файлами cookie, активний обліковий запис електронної пошти. Рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024×768 пікселів.

4. Клієнту забороняється надавати незаконний контент та використовувати Магазин таким чином, що це порушує його роботу або є обтяжливим для Продавця та інших Клієнтів.

5. Угоди укладаються відповідно до польського законодавства та польською мовою.

§ 2. Реєстрація

1. Щоб створити Обліковий запис та отримати статус зареєстрованого Клієнта, вам необхідно спочатку пройти процедуру реєстрації.

2. Користувач отримує статус зареєстрованого Клієнта після виконання необхідних реєстраційних дій у Магазині відповідно до інтерактивної форми. Клієнт заповнює форму, дотримуючись відповідних повідомлень, що відображаються у формі під час її заповнення (зокрема, Клієнт надає свої реальні дані та ті, що позначені як обов’язкові), а потім активує кнопку «Завершити реєстрацію».

3. Клієнт також може створити Обліковий запис під час процедури розміщення Замовлення, активувавши кнопку «Створити обліковий запис».

4. Під час використання функції форми Клієнт зобов'язаний надати правдиві дані та заповнити поля, позначені як обов'язкові.

5. Після підтвердження реєстрації за посиланням активації, надісланим на електронну адресу Клієнта, з Продавцем укладається договір на надання електронних послуг з ведення Облікового запису на невизначений термін.

6. Клієнт може розірвати договір про управління рахунком у будь-який час, надіславши таку заяву про наміри Продавцю. Розірвання набуває чинності з моменту його отримання Продавцем. Продавець може розірвати договір про управління рахунком, попередивши про це за 7 днів, якщо Клієнт порушує положення Регламенту або загальночинні положення законодавства.

7. Під час реєстрації Клієнт надає пароль, за допомогою якого він отримує доступ до Облікового запису. Клієнт зобов'язаний захищати пароль і не може передавати його третім особам. Обліковий запис не підлягає передачі.

§ 3. Порядок

1. Інформація, що міститься в Інтернет-магазині, не є пропозицією у значенні Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільного кодексу, а є запрошенням Клієнтів подавати пропозиції.

2. Замовлення можуть розміщувати Клієнти, які мають статус зареєстрованого користувача Інтернет-магазину або не мають статусу зареєстрованого користувача Інтернет-магазину. Клієнт, який не має зареєстрованого Облікового запису, розміщує Замовлення, минаючи процедуру Реєстрації та входу в систему.

3. Клієнт створює Замовлення, віртуально додаючи Товари до Кошика. Успішне додавання призводить до зміни індикатора Товару у списку Замовлень на вкладці Кошик, який можна вільно змінювати.

4. Після підтвердження вибору Товару, Клієнт вказує у формі Замовлення спосіб доставки Замовлення, спосіб оплати та адресу і дані для доставки. Після оформлення Замовлення Клієнт підтверджує його та відправляє Продавцю, активуючи кнопку «Купити та оплатити».

5. Щоразу, перед відправкою Замовлення Продавцю, Клієнту надається короткий виклад Замовлення з метою його підтвердження, тобто загальна ціна та детальна інформація про Замовлення.

6. У процесі оформлення Замовлення, до моменту активації кнопки «Купити та оплатити», Клієнт може виявляти та виправляти помилки в Замовленні, а також змінювати його через систему продажів Магазину. Після цього моменту Клієнт може змінювати Замовлення, зокрема виправляти помилки у введених даних, до моменту відправлення Товару шляхом безпосереднього, негайного контакту з Продавцем.

7. Розміщуючи Замовлення, Клієнт подає Продавцю пропозицію укласти Договір купівлі-продажу на обрані ним Товари на умовах, зазначених ним у Замовленні. Договір купівлі-продажу укладається шляхом прийняття Продавцем цієї пропозиції з моменту отримання Клієнтом підтвердження умов Замовлення, надісланого електронним повідомленням Продавця на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом у Замовленні.

8. Зміст укладеного Договору купівлі-продажу записується, захищається та надається Клієнту через систему продажів Магазину, включаючи Обліковий запис Клієнта, та надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, вказану ним під час оформлення Замовлення. Клієнту, який розмістив Замовлення та отримав від Продавця підтвердження прийняття пропозиції, буде надано цифровий документ, що підтверджує укладення Договору разом з його змістом, у спосіб, зазначений у попередньому реченні.

9. Термін виконання замовлення становить до 72 годин – 3 робочих дні. Виконання замовлення починається після:

а. банківським переказом – після того, як Продавець здійснив оплату,
b. оплата через przelewy24 – після підтвердження, отриманого Продавцем від платіжного оператора.

10. Після закінчення вищезазначеного терміну виконання замовлення Товари передаються перевізнику.

§ 4. Ціни та платежі

1. Ціни, зазначені на веб-сайті Магазину, є цінами брутто (вони включають усі митні збори та податки, включаючи ПДВ), вираженими у польських злотих. Ціни на Товари не включають вартість доставки.

2. Загальна вартість Замовлення розраховується відповідно до вибору, зробленого Клієнтом у формі Замовлення, відповідно до зазначених у ній тарифів. Обов'язкова ціна вказується Клієнту у зведенні Замовлення під час його відправлення Продавцю.

3. Клієнт може обрати один із наступних способів оплати:

а. переказом на банківський рахунок Продавця (84 1240 1040 1111 0010 8430 0002);
b. електронний платіж через зовнішню платіжну систему Przelewy24.pl PayPro SA вул. Канцлерська 15, 60-327 Познань НІП: 779-236-98-87, Регіон: 301345068 Районний суд Познань – Нове Місто і Діва в Познані, 8-й Господарський відділ Національного судового реєстру KRS № 0000347935, статутний капітал: 4 500 000 злотих, повністю сплачений 4.

4. Клієнт зобов'язаний оплатити Замовлення не пізніше 3 (трьох) днів з дати укладення Договору купівлі-продажу.

5. На кожен проданий Товар за запитом Клієнта видається документ продажу у формі іменованого рахунку-фактури або рахунку-фактури з ПДВ. Документ продажу є підтвердженням суттєвих елементів оформленого Замовлення.

6. Ціни, зазначені в Магазині, можуть змінюватися (зокрема, в рамках рекламної кампанії або розпродажу Товарів), за умови, що умови Замовлення не можуть бути змінені стосовно Клієнта, який подав пропозицію у спосіб, зазначений вище, до зміни ціни.

7. Оператором платіжної картки є PayPro SA Agent Rozliczeniowy, вул. Канцлерська 15, 60-327 Познань, зареєстрований у Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Районним судом Познані – Нове Місто та Вільда ​​в Познані, 8-м Господарським відділом Національного судового реєстру, за номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 5. Доставка

1. Замовлення виконуються на території Республіки Польща, якщо сторони Договору купівлі-продажу не домовилися про інше.

2. Доставка товарів здійснюється способом, обраним Клієнтом, за умови, що Клієнт може обрати одну з наступних форм доставки Замовлення:

а. через кур'єрську компанію;
б. особистий самовивіз за адресою: вул. Косматкі 12, лок. 1, 03-982 Варшава.

3. Вартість доставки оплачує Клієнт.

Вартість доставки з передоплатою становить 14 злотих для покупок до 199 злотих, покупки понад 199 злотих звільняються від вартості доставки.
Вартість не залежить від кількості відвантаженої продукції.
Після того, як Клієнт обере тип доставки, ці витрати додаються до суми Замовлення у зведенні.

4. Товари надсилаються на адресу, зазначену у формі Замовлення. Продавець негайно зв'яжеться з Клієнтом, якщо неправильно заповнена форма перешкоджає ефективній доставці Замовлення.

5. Термін доставки Замовлення на території Республіки Польща становить до 3 (трьох) Робочих днів, відраховуючи з моменту оформлення та відправлення Замовлення Продавцем (закінчення Терміну виконання Замовлення). Цей термін може змінюватися з причин, що не залежать від Продавця.

6. Якщо до видачі вантажу з'ясовується, що він зазнав втрати або пошкодження, перевізник зобов'язаний негайно скласти протокол про стан вантажу та обставини пошкодження. Перевізник також повинен зробити це на прохання Клієнта, якщо він стверджує, що з вантажем було втручання. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Клієнта з моменту його видачі.

§ 6. Скарги

1. Продавець зобов'язаний передати Покупцеві Товар без дефектів. Продавець несе відповідальність перед Споживачем, якщо Товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія). Якщо Товар має дефект, Споживач може подати заяву про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу, або вимагати заміни дефектного Товару на бездефектний або усунення дефекту.

2. Гарантія поширюється лише на Споживачів. Сторони, Клієнт, який не є Споживачем, та Продавець, виключають гарантію за дефекти між собою.

3. Гарантійні рекламації слід подавати за такою адресою: вул. Косматкі 12, лок. 1, 03-982 Варшава. Для спрощення процедури розгляду рекламації, Товар, що є предметом рекламації, слід доставляти разом із підтвердженням покупки та повідомленням про рекламацію (тобто із зазначенням особи, яка подає рекламацію, запитом на розгляд рекламації та зазначенням дефекту Товару).

4. Продавець відповість на запит Споживача протягом 14 (чотирнадцяти) днів. Продавець повідомить Клієнта про скаргу та її результат повідомленням, надісланим на адресу, вказану Клієнтом у скарзі.

5. Процедура подання скарг застосовується до послуг, що надаються Продавцем в електронному вигляді. Скарги на послуги також можна надсилати на електронну адресу Продавця: biuro@beautyboutique.pl

§ 7. Гарантія

1. На вибрані товари може поширюватися гарантія, що надається виробником або дистриб'ютором.

2. У випадку таких Товарів інформація щодо існування та змісту гарантії вказана на підсторінці Інтернет-магазину, присвяченій даним Товарам.

3. Гарантія не виключає, не обмежує та не призупиняє права Клієнта, що виникають із положень про гарантію на дефекти проданого товару.

§ 8. Повернення

1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього без пояснення причин, подавши відповідну письмову заяву протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати: (a) для Договору купівлі-продажу – з дати отримання Товару Споживачем або зазначеною ним третьою особою, відмінною від перевізника; (b) для інших договорів – з дати укладення договору.

2. Якщо Споживач подав заяву про відмову від договору до того, як Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція втрачає обов'язкову силу.

3. Щоб дотриматися цього терміну, достатньо надіслати заяву до його закінчення. Клієнт може скористатися зразком заяви про відмову від договору, який є додатком до цих Правил. Клієнт не зобов'язаний використовувати цей зразок.

4. У разі відмови від договору Продавець повертає Споживачу всі отримані платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору Споживачем способу доставки, відмінного від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого нами), негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дня, коли Продавця було повідомлено про рішення скористатися правом на відмову від цього Договору.

5. Споживач зобов'язаний повернути Товар Продавцю негайно, але не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дати, коли він відмовився від договору. Для дотримання терміну достатньо повернути Товар до його закінчення.

6. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товарів, що виникло внаслідок їх використання способом, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування Товарів.

7. Право на відмову від договору не поширюється на Споживача стосовно договорів, зазначених у ст. 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, зокрема договори: якщо предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки, для надання послуг, якщо підприємець повністю виконав послугу за явною згодою Споживача, який був повідомлений до початку надання послуги, що після надання послуги підприємцем він втратить право на відмову від договору, якщо предметом послуги є товар, що не є попередньо виготовленим, виготовлений відповідно до специфікацій Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб, якщо предметом послуги є товари, які після доставки, в силу своєї природи, нерозривно пов'язані з іншими товарами, для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення терміну для відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрату права на відмову від договору.
8. Прямі витрати на повернення Товару Продавцю у разі відмови від дистанційного договору несе Споживач.

§ 9. Правила використання купонів на знижку

1. Купон на знижку дає вам право на знижку (зниження) у розмірі, зазначеному інтернет-магазином beautyboutique.pl. Магазин залишає за собою право змінювати умови акції в будь-який час. Коди знижок мають певні терміни дії. Після закінчення терміну їх дії ви не зможете використовувати коди.

2. Акційна пропозиція у вигляді кодів знижок діє лише для Клієнтів beautyboutique.pl, які ввели правильний код у поле «Код купона» протягом періоду дії акції та підтвердили його кнопкою «Застосувати купон» під час оформлення замовлення. Введення коду знижки в поле зменшить вартість замовленого товару на відсоток або грошову вартість Коду знижки, наданого Клієнту.

3. Код знижки можна використовувати лише під час купівлі товарів, на які не поширюються інші акції. Коди знижок не можна комбінувати, не складати один з одного та не можна використовувати під час купівлі товарів, на які поширюються інші акції (якщо правилами акції не зазначено інше). В одному замовленні можна використовувати лише один код знижки.

§ 10. Інформаційний бюлетень та інші послуги, що надаються електронним способом

1. Кожен Клієнт може відмовитися від будь-якої послуги, що надається Продавцем, в електронному вигляді в будь-який час з негайним набранням чинності, утримуючись від використання такої послуги, якщо інше не передбачено Правилами.

2. Послуга підписки на розсилку новин надається Продавцем безкоштовно Клієнтам, які добровільно на це погоджуються.

3. Щоб підписатися на розсилку новин, Клієнт виконує такі дії: (a) замовляє послугу розсилки новин через форму, доступну на веб-сайті www.beautyboutique.pl, та надаючи свою адресу електронної пошти; (b) приймає зміст Правил та дає згоду на передачу комерційної інформації електронними засобами зв’язку, пов’язаної з наданою послугою розсилки новин; (c) активує кнопку «Підписатися»; (d) активує посилання, надіслане на адресу електронної пошти, вказану у формі розсилки новин.

4. Після використання посилання активації, надісланого на електронну адресу Клієнта, між Продавцем та Клієнтом укладається договір про надання послуги «Інформаційний бюлетень» на невизначений термін.

5. Клієнт може розірвати договір на надання послуги «Інформаційний бюлетень» у будь-який час, деактивувавши підписку. Відмова від отримання інформаційного бюлетеня здійснюється шляхом надсилання такої заяви про волю на адресу biuro@beautyboutique.pl або натисканням кнопки «Я відмовляюся від підписки» в електронному повідомленні.

6. Згода на отримання комерційної інформації через електронні засоби зв'язку, надіслані Продавцем, є добровільною, і Клієнт може відкликати її в будь-який час.

7. Щоб скористатися послугою «Список бажань», Клієнт активує кнопку «Додати до списку бажань», доступну на відповідних підсторінках Товару в Магазині, щоб додати його до списку бажань. Успішне додавання Товару призводить до зміни індикатора товару в іконці списку бажань. Щоб скористатися послугою додавання до списку бажань, Клієнт не обов’язково повинен бути зареєстрованим користувачем Магазину.

8. Продавець має право заборонити Клієнту доступ до безкоштовних послуг, якщо Клієнт діє на шкоду Продавцю чи іншим Клієнтам, або порушує правові норми чи положення Регламенту.

§ 11. Зміни до нормативних актів

1. Продавець може змінити ці Правила з важливих юридичних причин (зміни загальночинних правових положень щодо діяльності Продавців або виду діяльності Продавця) або технічних причин (модернізація інфраструктури Магазину). Причина зміни Правил щоразу вказується у спосіб, зазначений нижче.

2. Зареєстровані Користувачі будуть повідомлені про зміну Правил електронним листом, надісланим за 14 (чотирнадцять) днів до набрання чинності новою редакцією Правил. Незареєстровані Клієнти будуть повідомлені про це повідомленням, що відображається на головній сторінці Магазину протягом 14 (чотирнадцяти) днів до набрання чинності новими Правилами. Протягом цього часу Клієнт повинен повторно прийняти або відмовитися від прийняття Правил.

3. Замовлення, оформлені до набрання чинності змін до Регламенту, будуть виконані відповідно до чинного змісту Регламенту.

§ 12. Заключні положення

1. Зобов'язання Клієнта за Договором вважаються виконаними в момент оплати Товару та передачі та отримання Товару, здійсненого відповідно до Замовлення.

2. Усі матеріали, включаючи графічні елементи, склад цих елементів, торгові марки та інші, доступні в Магазині, є об'єктом виключних прав, зокрема, вони підлягають захисту авторських прав та прав промислової власності. Використання матеріалів, наданих у Магазині, у будь-якій формі, щоразу вимагає згоди Продавця.

3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення загального права, зокрема Закон від 23 квітня 1964 року – Цивільний кодекс, Закон від 17 листопада 1964 року – Цивільний процесуальний кодекс та Закон від 30 травня 2014 року – про права споживачів.

4. У рамках договорів, укладених між Продавцем та Клієнтами, які не є Споживачами, Продавець несе відповідальність лише у разі навмисного заподіяння шкоди та в межах збитків, фактично понесених Клієнтом, який не є Споживачем.

5. Клієнт, який є Споживачем, має можливість використовувати позасудові методи врегулювання скарг та претензій, зокрема, він може звернутися з проханням про медіацію або арбітраж. Для цього до установи, в якій буде проводитися провадження, слід подати відповідну форму - запит на медіацію або запит на розгляд справи в арбітражному суді. Перелік та адреси суб'єктів, які здійснюють такі провадження, доступні за наступною адресою: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq592 . Якщо Клієнт не бажає використовувати альтернативне вирішення спорів (АРС), усі спори, що виникають з нормативних актів або договорів купівлі-продажу, будуть вирішуватися загальним судом відповідно до загальної юрисдикції. Споживач також може використовувати позасудові методи врегулювання скарг та претензій, подавши свою скаргу через онлайн-платформу ЄС ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Будь-які спори, що виникають між Продавцем та Клієнтом, який також не є Споживачем, передаються до суду, що має юрисдикцію за місцем реєстрації Продавця.
6. Політика конфіденційності, розміщена тут , є невід’ємною частиною цих Правил.

Дата набрання чинності Регламенту: 1 квітня 2020 року